국내 항공사 브랜드평판 2017년 6월 분석결과, 1위 대한항공 2위 제주항공 3위 이스타항공으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2017년 5월 15일부터 2017년 6월 16일까지의 6개 국내 항공사 기업 브랜드 빅데이터 28,674,560 개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 소셜량을 측정하였다. 2017년 6월 항공사 브랜드평판 분석에는 커뮤니티지수와 사회공헌지수가 새롭게 포함되면서 평판분석 알고리즘 변화가 있었다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 항공사 브랜드평판에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.

2017년 6월 항공사 브랜드평판 순위는 대한항공, 제주항공, 이스타항공, 진에어, 아시아나항공, 에어부산, 티웨이항공 순으로 분석되었다.

1위, 대한항공 브랜드는 참여지수 1,785,023 미디어지수 2,085,993 소통지수 932,135 커뮤니티지수 1,638,716 사회공헌지수 1,151,829가 되면서 브랜드평판지수 7,593,696 로 분석되었다.

2위, 제주항공 브랜드는 참여지수 1,469,517 미디어지수 685,503 소통지수 685,046 커뮤니티지수 750,416 사회공헌지수 901,131가 되면서 브랜드평판지수 4,491,613 로 분석되었다.

3위, 이스타항공 브랜드는 참여지수 905,891 미디어지수 293,706 소통지수 2,250,321 커뮤니티지수 565,946 사회공헌지수 62,181가 되면서 브랜드평판지수 4,078,045로 분석되었다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 6월 항공사 브랜드평판 분석결과, 대한항공이 1위로 분석되었다. 대항항공은 1962년 6월 설립, 1969년 3월 민영화되어 45개국 118개 도시(2016.9.30기준)에 여객 및 화물 노선을 개설하여 항공운송사업을 수행하고 있다. 사업부문은 항공운송사업(여객 사업, 화물 사업), 항공우주사업, 기내식/기내판매사업, 리무진사업으로 구성되어 있다. 국내 시장 점유율은 2016년 3분기 기준 여객 기준 23.0%, 화물 기준 33.5%이다. 매출구성은 항공운송 93.7%, 항공우주 7.7%, 기타 1.6%, 기내식 0.8%, 호텔리무진 0.4%, 연결조정 -4.2% 등으로 구성된다."라고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 항공사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악했다. 이번 브랜드 평판조사에서는 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어, 에어부산, 티웨이항공, 이스타항공에 대해서 2017년 5월 15일부터 2017년 6월 16일까지의 브랜드 빅데이터 분석으로 이루어졌다.

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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