삼성 갤노트8서 배터리 문제 발생...배터리 없을 땐 '먹통'

박은주

입력 : 2018-01-03 03:07:09

일부 갤럭시 노트8 이용자의 단말기에서 배터리가 0%인 상태에서 충전이 되지 않는 이른바 '먹통 현상'이 발생한 것으로 확인됐다.

안드로이드 어쏘리티(Android Authority), 엔가젯(Engadget) 등 외신들은 2일(이하 현지시간) 리튬 이온 배터리 문제로 생산 및 판매가 중단됐던 노트7에 이어 노트8에서도 문제가 발생했다면서 이같이 보도했다.

삼성전자는 이날 성명을 내고 최근 일부 노트8 이용자들에게서 발생한 배터리 문제와 관련 "전력 관리 회로와 관련됐을 가능성이 있다"고 공식 인정했다.

단말기 충전 제어 프로세스를 작동시키기 위해서는 소량의 전력이 필요한데 배터리가 0%인 경우는 이 프로세스를 작동시킬 수 없어 종료되고 만다는 것이다.

삼성전자는 문제가 발생한 노트8 사용자에게 삼성전자로 직접 연락할 것을 당부했다. 삼성전자 측은 현재 이러한 현상이 일어난 노트8 이용자들에게 단말기를 교체하고 있으며 원인 파악을 위해 문제가 발생한 단말기를 회수하고 있는 것으로 알려졌다.

다만 삼성 측은 "보고의 수는 한정되어 있다"며 이러한 현상은 극히 일부 단말기에서 일어나는 문제라고 강조했다.