포스퀘어의 머천트 플랫폼은 소상공인들과 특정 장소의 메이어를 위한 것이다. 소상공인들이 그들의 고객들을 관리하기 위해 포스퀘어 플랫폼을 이용하도록 관리 툴을 제공하고 있다.

 

                              (설명: 소상공인을 위한 플랫폼 제공)

 

소상공인들은 포스퀘어 비즈니스 페이지에서 그들의 고객을 위한 특별한 마케팅을 펼쳐서 충성스런 고객을 확보할 수 있다. 여기서 마케팅은 할인쿠폰 발행, 일정 횟수 체크인 후 할인 쿠폰 증정, VIP 주차 공간 제공, 모바일 쿠폰 발행 등 다양한 기획이 가능하다.

 

                 (설명: 소상공인을 위한 마케팅 이벤트를 위한 퀵 가이드 제공)

 

사용자는 포스퀘어 앱 상에서 그들이 ‘스페셜’한 마케팅을 하는 장소에 있음을 알 수 있도록 아래 그림과 같이 ‘Special', 'Special Nearby' 표시를 보고 이용할 수 있다.

 

                      (설명: 모바일 스마트폰 나타난 ‘Special' 이벤트 표시)

 

아래는 여러 통계를 보여줌으로써 소상공인들이 고객관리를 효율적으로 할 수 있도록 하고 있다.

 

        (설명: PC화면으로 제공하는 머천트 플랫폼은 소상공인도 개별적 관리도 가능하다)

 

머천트 플랫폼 관리 통계화면에는 전체 방문객수, 순수 방문객수, 체크인 수, 페이스북이나 트위터 같은 소셜 네트워크로 공유한 퍼센트 율, 방문객의 남녀 비율, 가장 많이 방문한 고객의 정보, 최근 방문객의 고객정보, 날짜 별/시간 별 방문객의 체크인 변화 현황을 나타내고 있다.

 

아래는 소상공인 머천트 플랫폼을 이용한 사례다.

 

베타뉴스 유윤수 (hellosamyoo@gmail.com)
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