영상처리 AI 솔루션 개발사 메이아이 방문객의 동선을 시각화하는 '매쉬' 신기능 3종을 출시한다. 현재 베타 버전으로 제공되고 있으며 향후 배포 범위를 점진적으로 확대해 나갈 계획이다.

'매쉬'는 메이아이가 자체 개발한 딥러닝 기술로 매장의 CCTV 영상을 분석, 방문객의 동선을 끊김 없이 추적해 방문 및 구매 전환율 등 핵심성과지표(KPI) 측정과 모니터링, KPI 달성 및 개선을 위한 방향성을 제안하는 영상처리 AI 솔루션이다.

새롭게 추가된 기능은 특정 구역의 관심도와 밀집도 파악이 가능한 '히트맵', 방문객의 특정 이동 경로 및 통행량을 분석하는 '트래픽맵', 전반적인 동선을 시각화해 주는 '저니맵(생키차트)' 3종으로 동선과 관심 구역, 이탈 위치 파악 등을 위해 개발됐다.

메이아이는 자체 개발한 AI 엔진 기반의 동선 추적 기술을 통해 오프라인 공간에서 히트맵, 트래픽맵, 저니맵을 모두 제공할 수 있는 기업이다. 관리자는 고차원 데이터를 한번에 확인할 수 있어 데이터 분석에 대한 부담을 줄이고, 공간의 강점과 개선점을 찾아 매장 운영 성과를 높이는 등 고객의 구매 여정을 도울 수 있다.

메이아이 김찬규 CPO는 "메이아이는 방문객의 데이터 추출뿐 아니라, 데이터를 쉽게 분석해 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있는 기능 개발에도 집중하고 있다. 이번 방문객 동선 시각화 기능 출시를 통해 관리자가 매장 방문객의 행동을 자세히 이해하고, 공간 및 구매 경험을 개선할 수 있기를 기대한다"고 말했다.

베타뉴스 이승희 기자 (cpdlsh@betanews.net)
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